INFORMĀCIJA KLIENTIEM
PRIVĀTUMA POLITIKA
Šīs Privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskajai personai – SIA “ANYWAY” pakalpojumu klientam - informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību, apstrādes termiņu un datu subjekta tiesībām datu iegūšanas laikā, kā arī apstrādājot klienta personas datus.PĀRZINIS UN TĀ KONTAKTINFORMĀCIJA
1. Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA “ANYWAY”, vienotās reģistrācijas Nr.40103750472, juridiskā adrese Ganibu Dambis 23a - 203, Rīga, LV-1005.
2. SIA “ANYWAY” kontaktinformācija ar personas datu apstrādi saistītajos jautājumos ir: info@anyway.lv. Izmantojot šo kontaktinformāciju vai vēršoties SIA “ANYWAY” juridiskajā adresē, var uzdot jautājumu par personas datu apstrādi.
DOKUMENTA PIEMĒROŠANAS SFĒRA
3. Personas dati ir jebkāda informācija par identificētu vai identificējamu fizisku personu.
4. Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:
- fiziskajām personām - klientiem (tajā skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem), kā arī trešajām personām, kuras saistībā ar pakalpojumu sniegšanu fiziskai personai saņem vai nodod SIA “ANYWAY” jebkādu informāciju (tajā skaitā, kontaktpersonas, maksātāji u.c.);
- SIA “ANYWAY” uzturēto interneta mājaslapu apmeklētājiem, un zvana veicējiem uz SIA “ANYWAY” kontaktu tālruņiem (turpmāk - Klienti).
6. Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Klients sniedz personas datus (SIA “ANYWAY” interneta mājaslapā, papīra formātā vai telefoniski) un kādās uzņēmuma sistēmās vai papīra formā tie tiek apstrādāti.
PERSONAS DATU APSTRĀDES NOLŪKI
7. SIA “ANYWAY” apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:
7.1. Pakalpojumu sniegšanai:
- klienta identificēšanai;
- līguma sagatavošanai, noslēgšanai un noslēgšanas fakta pierādīšanai;
- preču piegādei un pakalpojumu sniegšanai (līguma saistību izpildei);
- pakalpojumu darbības nodrošināšanai / uzturēšanai;
- pakalpojumu uzlabošanai, jaunu pakalpojumu attīstībai;
- pakalpojuma lietošanas veicināšanai, reklamēšanai un izplatīšanai;
- klientu apkalpošanai;
- iesniegumu un iebildumu izskatīšanai un apstrādei;
- klientu noturēšanai, lojalitātes celšanai, apmierinātības mērījumiem;
- norēķinu administrēšanai;
- kredītspējas novērtēšanai, kredītu uzraudzībai;
- parādu atgūšanai un piedziņai;
- mājaslapu darbības uzlabošanai.
- statistikai un biznesa analīzei;
- plānošanai un uzskaitei;
- efektivitātes mērīšanai;
- datu kvalitātes nodrošināšanai;
- atskaišu sagatavošanai;
- klientu aptauju veikšanai;
- riska vadības aktivitāšu ietvaros.
7.4. Informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un operatīvās darbības subjektiem ārējos normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.
PERSONAS DATU APSTRĀDES TIESISKAIS PAMATS
8. SIA “ANYWAY” apstrādā Klienta personas datus, balstoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
- līguma noslēgšanai un izpildei - lai noslēgtu līgumu pēc Klienta pieteikuma un nodrošinātu tā izpildi;
- normatīvo aktu izpildei - lai izpildītu SIA “ANYWAY” saistošos ārējos normatīvajos aktos noteiktu pienākumu;
- saskaņā ar Klienta - datu subjekta piekrišanu;
- leģitīmās interesēs - lai realizētu no SIA “ANYWAY” un Klienta starpā pastāvošajām saistībām vai noslēgtā līguma, vai likuma izrietošas SIA “ANYWAY” leģitīmās intereses;
- datu subjekta vai citas fiziskās personas vitālo interešu nodrošināšanai - lai nodrošinātu SIA “ANYWAY” nodarbināto personu, Klientu un apmeklētāju fizisko un īpašuma drošību.
- veikt komercdarbību;
- sniegt pakalpojumus;
- pārbaudīt Klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas;
- nodrošināt līguma saistību izpildi;
- novērst nepamatotus finansiālus riskus savai komercdarbībai (t.sk., veikt kredītriska novērtējumu pirms pakalpojumu sniegšanas un līguma izpildes laikā);
- saglabāt Klientu pieteikumus un iesniegumus par pakalpojumu sniegšanu, citus pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem, t.sk., kas veikti rakstveidā vai mutiski;
- veikt sarunas ar Klientu ierakstu par pakalpojumu sniegšanu, norēķiniem, lai veiktu klientu apkalpošanas kvalitātes kontroli;
- veikt sarunas ar Klientu ierakstu, kuras laikā tiek noslēgts mutisks līgums, līguma noslēgšanas fakta pierādīšanai;
- veikt darbības Klientu noturēšanai;
- segmentēt Klientu datu bāzi pakalpojumu efektīvākai nodrošināšanai;
- reklamēt savus pakalpojumus;
- nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem, kā arī veikt Klientu aptaujas par pakalpojumiem un to lietošanas pieredzi (NPS);
- nodrošināt elektronisko sakaru tīklu uzturēšanu un attīstību;
- uzturēt un attīstīt sakaru tīklu;
- uzraudzīt sakaru tīkla darbību, lai konstatētu tehniskas problēmas, kā arī prettiesiskas darbības un tās novērstu;
- novērst krāpniecību;
- nodrošināt korporatīvo pārvaldību, finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku;
- nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus;
- pakalpojumu sniegšanas efektivitāti;
- nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;
- administrēt maksājumus;
- administrēt neveiktus maksājumus;
- vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai;
- informēt sabiedrību par savu darbību.
PERSONAS DATU APSTRĀDE
10. SIA “ANYWAY” apstrādā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un SIA “ANYWAY” saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
11. Ar Klientu noslēgtā līguma saistību izpildes kvalitatīvai un operatīvai nodrošināšanai SIA “ANYWAY” var pilnvarot savus sadarbības partnerus veikt atsevišķas preču piegādes vai pakalpojumu sniegšanas darbības. Ja izpildot šos uzdevumus, sadarbības partneri apstrādā SIA “ANYWAY” rīcībā esošos Klienta personas datus, attiecīgie sadarbības partneri ir uzskatāmi par SIA “ANYWAY” datu apstrādes operatoriem (apstrādātājiem) un SIA “ANYWAY” ir tiesības nodot sadarbības partneriem šo darbību veikšanai vajadzīgos Klienta personas datus tādā apmērā, kā tas nepieciešams šo darbību veikšanai.
PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA
12. SIA “ANYWAY” aizsargā Klienta datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģiju iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un SIA “ANYWAY” saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:
- Datu šifrēšanu, pārraidot datus (SSL šifrēšana);
- Ugunsmūri;
- Ielaušanās aizsardzības un atklāšanas programmas;
- Citus aizsardzības pasākumus atbilstoši aktuālajām tehnikas attīstības iespējām.
PERSONAS DATU SAŅĒMĒJU KATEGORIJAS
13. SIA “ANYWAY” neizpauž trešajām personām Klienta personas datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, tajā skaitā, informāciju par saņemtajiem elektronisko sakaru, satura vai citiem pakalpojumiem, izņemot:
- saskaņā ar Klienta skaidru un nepārprotamu piekrišanu;
- ārējos normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma, ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;
- ārējos normatīvajos aktos noteiktos gadījumos SIA “ANYWAY” leģitīmo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās valsts institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi šīs SIA “ANYWAY” leģitīmās intereses.
TREŠO VALSTU SUBJEKTU PIEKĻUVE PERSONAS DATIEM
14. Atsevišķos gadījumos, ievērojot normatīvo aktu prasības, SIA “ANYWAY” personu datiem piekļūst trešajās valstīs (tas ir, valstīs ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomiskās zonas) esoši izstrādātāji vai pakalpojumu nodrošinātāji (Regulas izpratnē - nosūtīšana uz trešajām valstīm) datu apstrādātāja (operatora) statusā.
15. Šādos gadījumos SIA “ANYWAY” nodrošina normatīvajos aktos noteiktās procedūras personas datu apstrādes un aizsardzības līmeņa, kas līdzvērtīgs ar Regulu noteiktajam, nodrošināšanai.
PERSONAS DATU GLABĀŠANAS ILGUMS
16. SIA “ANYWAY” glabā un apstrādā Klienta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:
- tikai tik ilgi, kamēr ir spēkā ar Klientu noslēgtais līgums (tajā skaitā, sarunu, kurās tiek noslēgts mutisks līgums / izdarīts pakalpojuma pieteikums, ierakstus);
- dati ir nepieciešami tam nolūkam, kam tie ir saņemti;
- kamēr ārējos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā SIA “ANYWAY” vai Klients var realizēt savas leģitīmās intereses (piemēram, iesniegt iebildumus vai celt vai vest prasību tiesā);
- kamēr kādai no pusēm pastāv juridisks pienākums datus glabāt (piemēram, saskaņā ar likumu par grāmatvedību, uzņēmumam izrakstītie rēķini jāglabā 5 gadus, u.c.);
- kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.
PIEKĻUVE PERSONAS DATIEM UN CITAS KLIENTA TIESĪBAS
17. Klientam ir tiesības saņemt normatīvajos aktos noteikto informāciju saistībā ar viņa datu apstrādi.
18. Klientam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir arī tiesības pieprasīt SIA “ANYWAY” piekļuvi saviem personas datiem, kā arī pieprasīt SIA “ANYWAY” veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu attiecībā uz Klientu, vai tiesības iebilst pret apstrādi (tajā skaitā pret personas datu apstrādi, kas veikta pamatojoties uz SIA “ANYWAY” leģitīmajām interesēm), kā arī tiesības uz datu pārnesamību. Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no SIA “ANYWAY” pienākumiem, kas tam ir uzlikti ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, un kuri tiek veikti sabiedrības interesēs.
19. Klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu:
- rakstveida formā klātienē juridiskajā adresē, uzrādot personu apliecinošu dokumentu;
- elektroniskā pasta veidā, parakstot ar drošu elektronisko parakstu.
21. SIA “ANYWAY” atbildi Klientam nosūta pa pastu uz viņa norādīto kontaktadresi ierakstītā vēstulē vai ņemot vērā Klienta norādīto atbildes saņemšanas veidu.
KLIENTA PIEKRIŠANA DATU APSTRĀDEI UN TIESĪBAS TO ATSAUKT
22. Klientam ir tiesības jebkurā brīdī atsaukt datu apstrādei doto piekrišanu tādā pat veidā, kādā tā dota.
23. Piekrišanas atsaukums neietekmē datu apstrādes, kuras veiktas tajā laikā, kad Klienta piekrišana bija spēkā.
24. Atsaucot piekrišanu, nevar tikt pārtraukta datu apstrāde, kuru veic, pamatojoties uz citiem tiesiskajiem pamatiem.
SAZIŅA AR KLIENTU
25. SIA “ANYWAY” veic saziņu ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju (telefona numuru, e-pasta adresi, pasta adresi.
26. Saziņu par pakalpojumu līgumsaistību izpildi SIA “ANYWAY” veic uz noslēgtā līguma pamata.
KOMERCIĀLI PAZIŅOJUMI
27. Saziņu par komerciāliem paziņojumiem par SIA “ANYWAY” pakalpojumiem un citiem ar tiešu nolīgto pakalpojumu nodrošināšanu nesaistītiem paziņojumiem (piemēram, klientu aptaujas) SIA “ANYWAY” veic saskaņā ar ārējos normatīvajos aktos noteikto vai saskaņā ar Klienta piekrišanu.
28. Klients piekrišanu Lattelecom un/vai tā sadarbības partneru komerciālu paziņojumu saņemšanai var dot klātienē, ar elktroniska pasta palīdzību, kā arī SIA “ANYWAY” mājas lapā.
29. Klienta dotā piekrišana komerciālu paziņojumu saņemšanai ir spēkā līdz tās atsaukumam (arī pēc pakalpojumu līguma izbeigšanās). Klients jebkurā laikā var atteikties no turpmākas komerciālo paziņojumu saņemšanas kādā no šādiem veidiem:
- nosūtot e-pastu uz adresi info@anyway.lv;
- klātienē;
- izmantojot komerciālajā paziņojumā paredzēto automatizēto iespēju atteikties no turpmāku paziņojumu saņemšanas, noklikšķinot uz atteikšanās norādes attiecīgā komerciālā paziņojuma (e-pasta) beigās.
MĀJASLAPU APMEKLĒJUMI UN SĪKDATŅU APSTRĀDE
31. SIA “ANYWAY” mājaslapas var izmantot sīkdatnes.
32. SIA “ANYWAY” mājaslapās var tikt ievietotas saites uz trešo personu interneta mājaslapām, kurām ir savi lietošanas un personas datu aizsardzības noteikumi, par ko SIA “ANYWAY” nenes atbildību.
CITI NOTEIKUMI
33. SIA “ANYWAY” ir tiesības veikt papildinājumus Privātuma politikā, padarot pieejamu Klientam tā aktuālo versiju SIA “ANYWAY” mājaslapā.
Iegādāto preču izvešana notiek pēc adreses – Ganību dambis 23A, Rīga, Latvija LV-1005.
Ja izņemšana netiek nodrošināta, Klientam būs jāmaksā piegādes maksa 5 EUR (ar PVN) par kurjera piegādes pakalpojumiem par vienu preču paku. Par katru nākamo paku tiks iekasēta maksa 2,5 EUR par paku.
Ja izņemšana netiek nodrošināta, Klientam būs jāmaksā piegādes maksa 15 EUR (ar PVN) par kurjera piegādes pakalpojumiem uz norādīto adresi ārpus Rīgas vai Rīgas rajona teritorijas, par vienu preču paku. Par katru nākamo paku tiks iekasēta maksa 7,5 EUR par paku.
Ja izņemšana netiek nodrošināta, Klientam būs jāmaksā piegādes maksa 5 EUR (ar PVN) par kurjera piegādes pakalpojumiem par vienu preču paku. Par katru nākamo paku tiks iekasēta maksa 2,5 EUR par paku.
Ja izņemšana netiek nodrošināta, Klientam būs jāmaksā piegādes maksa 15 EUR (ar PVN) par kurjera piegādes pakalpojumiem uz norādīto adresi ārpus Rīgas vai Rīgas rajona teritorijas, par vienu preču paku. Par katru nākamo paku tiks iekasēta maksa 7,5 EUR par paku.
Šie Lietošanas noteikumi ir neatņemama līguma sastāvdaļa, ko puses noslēdz, pamatojoties uz klienta pasūtījumu mūsu tiešsaistes tirdzniecības platformā www.anyway.lv. Lietošanas noteikumos ietvertās saistības ir saistošas, un to neievērošana var kļūt par pamatu distances līguma laušanai. Līgums ir spēkā no brīža, kad klients apmaksā pasūtījumu un ir spēkā neierobežotu laiku. Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Lietošanas noteikumiem. Klientam nav tiesību pasūtīt preces mūsu interneta veikalā www.anyway.lv, ja klients nav izlasījis un piekritis Lietošanas noteikumiem.
1. Pasūtījums.
1.1. Veicot pasūtījumu, Pircējam ir jānorāda šāda informācija: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese.
1.2.Klientu personas dati tiks izmantoti pasūtīšanai un piegādei, rēķinu sagatavošanai apmaksai, finanšu saistību un citu saistību, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, administrēšanai, kā arī citiem Anyway SIA sniegtajiem pakalpojumiem.
2. Cena, apmaksa un piegādes izmaksas.
2.1. Preču cenas norādītas EUR. Visas cenas norādītas ar pievienotās vērtības nodokli. Atkarībā no klienta izmantotās bankas var tikt piemērotas bankas komisijas maksas.
2.2. Iegādāto preču izvešana notiek pēc adreses – Ganību dambis 23A, Rīga, Latvija LV-1005.
2.3. Ja izņemšana netiek nodrošināta, Klientam būs jāmaksā piegādes maksa 5 EUR (ar PVN) par kurjera piegādes pakalpojumiem par vienu preču paku. Par katru nākamo paku tiks iekasēta maksa 2,5 EUR par paku.
2.4. Ja izņemšana netiek nodrošināta, Klientam būs jāmaksā piegādes maksa 15 EUR (ar PVN) par kurjera piegādes pakalpojumiem uz norādīto adresi ārpus Rīgas vai Rīgas rajona teritorijas, par vienu preču paku. Par katru nākamo paku tiks iekasēta maksa 7,5 EUR par paku.
2.5. Pircējs var norēķināties tikai ar bankas pārskaitījumu. Maksājums jāveic pirms preču saņemšanas.
2.6. Pēc pasūtījuma saņemšanas Anyway pa e-pastu pircējam nosūta pasūtījuma apstiprinājumu.
2.7. Produkts tiek iepakots kartona kastēs.
3. Preču savākšana un piegāde.
3.1. Piegāde tiks veikta uz adresi, kuru Klients norādījis, veicot pasūtījumu. Anyway SIA piegādās Klienta pasūtījumu pie piegādes adreses galvenās ieejas.
3.2. Pārdevējs piegādā vai nodod preci tikai pircējam, kurš ir sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu un ir uzrādījis savu vecumu apliecinošu dokumentu.
3.3. Gadījumos, kad piegādājam Klienta pasūtījumu Klienta norādītajā laikā, bet norādītajā adresē nav neviena, kas varētu saņemt pasūtījumu, Klients tiks informēts un Klientam būs jāsazinās ar mums, lai vienotos par jaunu piegādes laiku.
3.4. Anyway SIA dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka Klienta pasūtījums tiek piegādāts norunātajā termiņā; Anyway SIA neuzņemas nekādu atbildību par šī termiņa daļēju vai pilnīgu neievērošanu, ja šī novirze notikusi pēc Pasūtītāja vai citas personas vainas.
4. Atteikuma tiesības
4.1. Klientam ir tiesības vienpusēji izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas. Atteikuma tiesības var tikt izmantotas saskaņā ar likumu, šiem Lietošanas noteikumiem un citiem piemērojamiem Anyway SIA noteiktajiem noteikumiem un nosacījumiem.
4.2. Atgriežot preci veikalā, tai jābūt nebojātai, oriģinālajā iepakojumā, neatvērtai. Ja klients nevar izpildīt šīs prasības, SIA Anyway patur tiesības neatmaksāt pircējam naudu par atgriezto preci.
4.3. Ja Pircējs pēc pasūtījuma saņemšanas konstatē, ka pasūtījumā esošās preces ir bojātas un/vai nekvalitatīvas, Pircējs sazinās ar Anyway SIA ar paziņojumu, pie kura pievieno bojātās preces fotogrāfiju, Anyway SIA organizēs naudas atmaksu uz Pircēja kontu, no kura tika veikts pirkums.
5. Klientu apkalpošana.
5.1. Darba laiks 9:00-18:00 (no pirmdienas līdz piektdienai), tālrunis +371 29 496 852,
e-pasts: info@anyway.lv
6. Gala noteikumi un strīdu risināšana.
6.1. Šie Lietošanas noteikumi ir sagatavoti un regulēti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, un visi strīdi tiks risināti Latvijas Republikas tiesās.
6.2. Ja Klients uzskata, ka Anyway SIA ir pārkāpis šos Lietošanas noteikumus vai citus piemērojamos normatīvos aktus, un tas ir ietekmējis Klienta iespējas īstenot savas tiesības un šādu situāciju nav iespējams atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā, Klients var iesniegt prasību: Sūdzība pret Patērētāju tiesību aizsardzības iestādi - patērētāju aizsardzība centrā.
7. Datu apstrāde un aizsardzība.
7.1. Klienta personas dati tiks izmantoti, lai identificēt klientu un saņemt pasūtījumu, izpildīt pasūtījumu un piegād, sagatavot grāmatvedības dokumentus, tai skaitā rēķinus, atmaksāt pārmaksāto summu un atmaksāt summu par atdotajām precēm, pārvaldīt finansiālās saistības un citas saistības, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un pakalpojumu sniegšanas līguma. Plašāku informāciju meklējiet klientu informācijas sadaļā.
8. Jēdzieni.
8.1. Anyway SIA – tiešsaistes tirdzniecības vietnes www.anyway.lv īpašnieks ir SIA “Anyway”, reģistrācijas numurs. 40103750472, juridiskā adrese: Ganību dambis 23A, Rīga, Latvija, LV-1005, kas piedāvā un pārdod preces klientam viņa saimnieciskās darbības ietvaros saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem;
8.2. Klients – fiziska vai juridiska persona, kas pasūta preces no Anyway SIA, kura ir sasniegusi 18 gadu vecumu un kurai ir neierobežota tiesībspēja slēgt līgumattiecības ar Anyway SIA;
8.3. Rīga un Rīgas rajons – Rīga, Annuška, Babīte, Baloži, Beberi, Jaunmārupe, Jūrmala, Krogsils, Ķekava, Langstiņi, Līči, Mārupe, Mežares, Mežezeri, Mucenieki, Piņķi, Salaspils, Sebruciems, Sunīši, Tīraine, Ulbroka, Upesciems, Upeslejas.
1. Pasūtījums.
1.1. Veicot pasūtījumu, Pircējam ir jānorāda šāda informācija: vārds, uzvārds, tālruņa numurs, e-pasta adrese.
1.2.Klientu personas dati tiks izmantoti pasūtīšanai un piegādei, rēķinu sagatavošanai apmaksai, finanšu saistību un citu saistību, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, administrēšanai, kā arī citiem Anyway SIA sniegtajiem pakalpojumiem.
2. Cena, apmaksa un piegādes izmaksas.
2.1. Preču cenas norādītas EUR. Visas cenas norādītas ar pievienotās vērtības nodokli. Atkarībā no klienta izmantotās bankas var tikt piemērotas bankas komisijas maksas.
2.2. Iegādāto preču izvešana notiek pēc adreses – Ganību dambis 23A, Rīga, Latvija LV-1005.
2.3. Ja izņemšana netiek nodrošināta, Klientam būs jāmaksā piegādes maksa 5 EUR (ar PVN) par kurjera piegādes pakalpojumiem par vienu preču paku. Par katru nākamo paku tiks iekasēta maksa 2,5 EUR par paku.
2.4. Ja izņemšana netiek nodrošināta, Klientam būs jāmaksā piegādes maksa 15 EUR (ar PVN) par kurjera piegādes pakalpojumiem uz norādīto adresi ārpus Rīgas vai Rīgas rajona teritorijas, par vienu preču paku. Par katru nākamo paku tiks iekasēta maksa 7,5 EUR par paku.
2.5. Pircējs var norēķināties tikai ar bankas pārskaitījumu. Maksājums jāveic pirms preču saņemšanas.
2.6. Pēc pasūtījuma saņemšanas Anyway pa e-pastu pircējam nosūta pasūtījuma apstiprinājumu.
2.7. Produkts tiek iepakots kartona kastēs.
3. Preču savākšana un piegāde.
3.1. Piegāde tiks veikta uz adresi, kuru Klients norādījis, veicot pasūtījumu. Anyway SIA piegādās Klienta pasūtījumu pie piegādes adreses galvenās ieejas.
3.2. Pārdevējs piegādā vai nodod preci tikai pircējam, kurš ir sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu un ir uzrādījis savu vecumu apliecinošu dokumentu.
3.3. Gadījumos, kad piegādājam Klienta pasūtījumu Klienta norādītajā laikā, bet norādītajā adresē nav neviena, kas varētu saņemt pasūtījumu, Klients tiks informēts un Klientam būs jāsazinās ar mums, lai vienotos par jaunu piegādes laiku.
3.4. Anyway SIA dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka Klienta pasūtījums tiek piegādāts norunātajā termiņā; Anyway SIA neuzņemas nekādu atbildību par šī termiņa daļēju vai pilnīgu neievērošanu, ja šī novirze notikusi pēc Pasūtītāja vai citas personas vainas.
4. Atteikuma tiesības
4.1. Klientam ir tiesības vienpusēji izmantot atteikuma tiesības 14 dienu laikā no pasūtījuma saņemšanas dienas. Atteikuma tiesības var tikt izmantotas saskaņā ar likumu, šiem Lietošanas noteikumiem un citiem piemērojamiem Anyway SIA noteiktajiem noteikumiem un nosacījumiem.
4.2. Atgriežot preci veikalā, tai jābūt nebojātai, oriģinālajā iepakojumā, neatvērtai. Ja klients nevar izpildīt šīs prasības, SIA Anyway patur tiesības neatmaksāt pircējam naudu par atgriezto preci.
4.3. Ja Pircējs pēc pasūtījuma saņemšanas konstatē, ka pasūtījumā esošās preces ir bojātas un/vai nekvalitatīvas, Pircējs sazinās ar Anyway SIA ar paziņojumu, pie kura pievieno bojātās preces fotogrāfiju, Anyway SIA organizēs naudas atmaksu uz Pircēja kontu, no kura tika veikts pirkums.
5. Klientu apkalpošana.
5.1. Darba laiks 9:00-18:00 (no pirmdienas līdz piektdienai), tālrunis +371 29 496 852,
e-pasts: info@anyway.lv
6. Gala noteikumi un strīdu risināšana.
6.1. Šie Lietošanas noteikumi ir sagatavoti un regulēti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem, un visi strīdi tiks risināti Latvijas Republikas tiesās.
6.2. Ja Klients uzskata, ka Anyway SIA ir pārkāpis šos Lietošanas noteikumus vai citus piemērojamos normatīvos aktus, un tas ir ietekmējis Klienta iespējas īstenot savas tiesības un šādu situāciju nav iespējams atrisināt savstarpēju pārrunu ceļā, Klients var iesniegt prasību: Sūdzība pret Patērētāju tiesību aizsardzības iestādi - patērētāju aizsardzība centrā.
7. Datu apstrāde un aizsardzība.
7.1. Klienta personas dati tiks izmantoti, lai identificēt klientu un saņemt pasūtījumu, izpildīt pasūtījumu un piegād, sagatavot grāmatvedības dokumentus, tai skaitā rēķinus, atmaksāt pārmaksāto summu un atmaksāt summu par atdotajām precēm, pārvaldīt finansiālās saistības un citas saistības, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un pakalpojumu sniegšanas līguma. Plašāku informāciju meklējiet klientu informācijas sadaļā.
8. Jēdzieni.
8.1. Anyway SIA – tiešsaistes tirdzniecības vietnes www.anyway.lv īpašnieks ir SIA “Anyway”, reģistrācijas numurs. 40103750472, juridiskā adrese: Ganību dambis 23A, Rīga, Latvija, LV-1005, kas piedāvā un pārdod preces klientam viņa saimnieciskās darbības ietvaros saskaņā ar šiem lietošanas noteikumiem;
8.2. Klients – fiziska vai juridiska persona, kas pasūta preces no Anyway SIA, kura ir sasniegusi 18 gadu vecumu un kurai ir neierobežota tiesībspēja slēgt līgumattiecības ar Anyway SIA;
8.3. Rīga un Rīgas rajons – Rīga, Annuška, Babīte, Baloži, Beberi, Jaunmārupe, Jūrmala, Krogsils, Ķekava, Langstiņi, Līči, Mārupe, Mežares, Mežezeri, Mucenieki, Piņķi, Salaspils, Sebruciems, Sunīši, Tīraine, Ulbroka, Upesciems, Upeslejas.
Vietnes ilustrācijas tika izveidotas, izmantojot resursus no freepik.com. Ilustrācijas autors - storyset.